Webshop marketing voor kleine shops: eerst wat gratis is

Na deze gids weet je welke gratis en goedkope kanalen je eerst inzet, in welke volgorde, en wanneer betaalde advertenties pas zin hebben.

Bijgewerkt op 2026-10-10 · door Danny Zak, Winkelwind

Als een kleine webshop "marketing" zegt, bedoelt hij meestal advertenties. Google Ads, Meta, een bureau dat campagnes draait. Dat is de duurste plek om te beginnen, en vaak de verkeerde.

Er zijn kanalen die alleen tijd kosten en bij een shop van een paar ton omzet vaak meer opleveren dan een advertentiebudget. Deze gids zet ze op volgorde. Betaald komt aan het eind.

0. Eerst: werkt je shop als er iemand binnenkomt?

Geen enkel kanaal helpt als de productpagina niet overtuigt. Dan stuur je bezoekers naar een lekke emmer. Begin daarom bij conversie van je webshop verhogen en productfoto's. Daarna pas meer volk.

1. Google Search Console: kijk waar je al bijna gevonden wordt

Search Console is gratis en vertelt je bij welke zoekopdrachten je shop in Google verschijnt, hoe vaak (vertoningen), hoe vaak iemand klikt, en op welke positie je gemiddeld staat. Je kunt dat bekijken per zoekopdracht en per pagina (Search Console Help, prestatierapport).

Wat je ermee doet:

1. Verifieer je site als je dat nog niet deed. Met een HTML-tag in de head van je site lukt dat op de meeste platforms zonder hulp.
2. Dien je sitemap in. De meeste platforms maken er automatisch een (vaak op /sitemap.xml).
3. Zoek pagina's met veel vertoningen en weinig klikken. Dat zijn je grootste kansen. Google toont je pagina al, maar de titel overtuigt niet of de pagina past niet bij de vraag.
4. Stem de titel af op de zoekvraag en maak van de pagina een echte instappagina: uitleg, foto's of video, en de juiste producten met een knop eronder.
5. Vraag herindexering aan voor de pagina's die je aanpaste (via URL-inspectie). Je kunt dat niet onbeperkt per dag, dus kies je belangrijkste pagina's.

Een fictief voorbeeld van hoe zo'n titel verandert: van "Home" naar "Gietijzeren theepot kopen | Theehuis Mol". De eerste zegt niets aan Google of aan de zoeker, de tweede zegt wat je krijgt.

Hoe je dat per platform aanpakt: webshop SEO, JouwWeb SEO, Shopify SEO en WooCommerce SEO.

2. Google-bedrijfsprofiel: alleen als je klanten echt ziet

Een bedrijfsprofiel zet je in Google Maps en naast de zoekresultaten. Let op: een webshop die alleen online verkoopt en klanten nooit persoonlijk ziet, komt volgens Google niet in aanmerking (Google Bedrijfsprofiel, richtlijnen voor geschiktheid). Wie dat toch probeert, riskeert dat het profiel geschorst wordt.

Je komt wel in aanmerking als je klanten in persoon ontmoet tijdens je openingsuren, bijvoorbeeld:

• je hebt een winkel, showroom of afhaalpunt met een vast bord,
• je levert zelf af of komt langs bij klanten (dan ben je een servicegebiedbedrijf).

Ben je een servicegebiedbedrijf, haal dan je adres uit het profiel en stel alleen je servicegebied in. Dat kunnen tot 20 plaatsen of postcodes zijn, geen straal rond je adres, en niet verder dan ongeveer twee uur rijden (Google Bedrijfsprofiel Help, servicegebied).

Wat in een goed profiel staat:

• een beschrijving die zegt wat je verkoopt, met de woorden die klanten gebruiken,
• je website en een telefoonnummer (zet dat nummer ook zichtbaar in de footer van je site),
• foto's van je producten en je werkplaats. Geen foto's van kinderen zonder toestemming voor dat kanaal,
• je servicegebied of je adres, niet allebei als je geen klanten op je adres ontvangt.

Laat het profiel aanmaken op naam van de eigenaar van de shop. Google stuurt de verificatie naar hem, en het profiel blijft van hem als je ooit met iemand anders verder werkt.

3. Gratis vermeldingen via Google Merchant Center

Met Merchant Center kun je je producten gratis laten verschijnen in Google: op het tabblad Shopping, in de zoekresultaten, in Google Afbeeldingen en elders. Bij nieuwe accounts staan die gratis vermeldingen standaard aan. Een garantie dat ze getoond worden is er niet, en in Google verschijnen alleen je productpagina's, niet je homepage of categoriepagina's (Merchant Center Help, gratis vermeldingen).

Wat telt bij een kleine shop:

• Titels die zeggen wat het is. Niet je merknaam met "set 2", wel het product, het materiaal, de maat.
• Een hoofdfoto zonder tekst, prijs, rand of watermerk. Google staat dat niet toe op de hoofdafbeelding (Merchant Center Help, afbeeldingslink). Een productkaart met prijs erop hoort op je site, niet in je feed.
• Verzendkosten gelijk aan je site. Voor Nederland en België moet je verzendgegevens opgeven. Klopt het niet met je kassa, dan ziet de koper twee prijzen.
• Retourbeleid ingevuld.
• Merk, staat ("nieuw") en product-ID's. Heb je geen EAN-codes omdat je zelf maakt, dan geef je dat aan in plaats van iets te verzinnen.

En: de voorwaarden van Merchant Center aanvaardt de eigenaar van de shop zelf. Daarna kan hij anderen als beheerder toevoegen.

4. Reviews: vraag erom in de verzendmail

Reviews helpen op je site, in je bedrijfsprofiel en bij elke twijfelende koper. De beste plek om erom te vragen is een mail die toch al verstuurd wordt: de verzendbevestiging, of een bericht een paar dagen na levering.

• Eén korte vraag, één link.
• Mag je platform geen externe links in die mail zetten, gebruik dan een eigen pagina (bijvoorbeeld /review) die doorstuurt, en zet die pagina op noindex.
• Vraag of je een goede review op je site mag zetten, met naam.

Verzin nooit reviews en koop ze niet. Het mag niet, en een koper prikt erdoor.

5. Het zakelijke kanaal: vaak het snelste geld

Dit is het kanaal dat de meeste kleine shops laten liggen, en mijn mening is dat het vaak meer oplevert dan alle SEO samen. Scholen, kinderopvang, bedrijven, verenigingen, zorginstellingen: ze kopen vaker, in grotere aantallen, en ze komen terug als het bevalt.

Splits je bestellingen eens uit op particulier en zakelijk. Komt er al een deel van organisaties, geef ze dan een aparte pagina met "zakelijk bestellen op factuur" en zet er een review van een collega-organisatie op.

Zo bouw je het op:

1. Een eigen pagina voor zakelijke kopers. Wat ze krijgen, prijzen bij aantallen als je die hebt, en bestellen op factuur met een eenvoudig formulier.
2. Een lijst. Gebruik openbare registers en gidsen in je sector, en maak een lijst per organisatie (niet per vestiging). Zet bovenaan wie al klant is, dan je eigen regio, dan ketens, dan de rest.
3. Eerst je bestaande zakelijke klanten. Hoe bevalt het? Hebben ze andere locaties? Mag je hun reactie op je site zetten?
4. Dan mailen, tien per dag. Kort en persoonlijk, met een reden waarom nu (een seizoen, een schoolperiode). Voor ketens: stel een proef op één of twee locaties voor en vraag wie over inkoop gaat.
5. Opvolgen. Na drie werkdagen een korte herinnering, na een week bellen. Hou bij wie antwoordt en pas je tekst aan op wat werkt.

Vraag ook wat de eigenaar al zelf doet. Misschien gaat hij al langs bij klanten in zijn regio, of heeft hij een eigen lijst. Mail dan waar hij zelf niet komt, anders doe je dubbel werk.

6. Seizoensacties met een datum

Kopers twijfelen rond feestdagen niet óf ze iets kopen, maar wanneer en waar. Geef ze een datum: "Op tijd voor Sinterklaas: bestel uiterlijk 1 december." Zet die in de topbalk, op je zakelijke pagina en in je mails. Een seizoenspagina met cadeaupakketten, gelinkt vanuit de footer, geeft je een plek om naar te verwijzen.

Zoektermen als "cadeau voor 6 jaar" vragen maanden om te ranken; voor het seizoen dat nu begint ben je met SEO meestal te laat. Mails en je zakelijke klanten werken wel meteen. Zet de seizoensteksten terug als de datum voorbij is.

7. Pers, bloggers en cadeaulijstjes

Elk najaar maken bloggers, tijdschriften en Instagram-accounts cadeaulijstjes. Een korte pitch (onder de 120 woorden) met een gratis testproduct en goede foto's volstaat. Betaalde plaatsingen reken je net zo hard als een advertentie.

8. Pas daarna: betaalde advertenties

Advertenties werken het best als de rest al staat: productpagina's die overtuigen, een feed in Merchant Center die klopt, reviews, meten die werkt. Dan weet je wat een bezoeker oplevert, en dus wat je mag betalen voor een klik.

Begin klein, met je best verkopende producten, en meet op echte bestellingen in je shopplatform. Niet op de conversies die het advertentieplatform zelf rapporteert; die tellen vaak anders dan je kassa. Vergelijk met dezelfde periode vorig jaar.

In welke volgorde?

Wil je weten welk kanaal bij jouw shop het meeste laat liggen? De gratis scan zet de vijf grootste lekken op één A4.

Veelgestelde vragen

Wat is de goedkoopste manier om een webshop te promoten?

Pagina's verbeteren waarvoor je al in Google verschijnt, gratis vermeldingen via Merchant Center, reviews vragen in de verzendmail en bestaande zakelijke klanten opnieuw benaderen. Dat kost tijd, geen budget.

Kan een webshop zonder winkel een Google-bedrijfsprofiel krijgen?

Alleen als je klanten persoonlijk ontmoet, bijvoorbeeld via een afhaalpunt, een showroom of omdat je zelf aflevert of langsgaat. Bedrijven die alleen online werken komen volgens de richtlijnen van Google niet in aanmerking.

Zijn de gratis vermeldingen in Google Shopping echt gratis?

Ja, je betaalt niet per klik. Je hebt een Merchant Center-account en een productfeed nodig. Google garandeert niet dat je producten getoond worden; goede titels, foto's en kloppende prijzen en verzendkosten helpen.

Hoeveel zakelijke klanten moet ik per dag mailen?

Wij houden tien per dag aan. Genoeg om in een paar weken een flinke lijst te benaderen, weinig genoeg om elke mail persoonlijk te maken en iedereen op te volgen.

Wanneer begin ik met Google Ads?

Als je productpagina's overtuigen, je Merchant Center-feed klopt en je je bestellingen betrouwbaar meet. Dan weet je wat een bezoeker oplevert en kun je bepalen wat een klik mag kosten.