JouwWeb webshop: zo haal je meer verkoop uit de bezoekers die je al hebt

Na het lezen weet je welke instellingen en pagina's in een JouwWeb-webshop het verschil maken tussen kijken en kopen, en waar je ze in de editor vindt.

Bijgewerkt op 2026-10-10 · door Danny Zak, Winkelwind

Meer bezoekers is fijn, maar de goedkoopste groei zit bij de mensen die al op je shop rondkijken. In JouwWeb kun je daar meer aan doen dan de meeste eigenaars denken. Veel van wat hieronder staat, is een instelling die al bestaat en gewoon uit staat.

De menunamen komen uit het JouwWeb-helpcentrum. Wil je eerst gevonden worden, begin dan bij JouwWeb SEO.

Productpagina's die vragen beantwoorden

Een bezoeker op een productpagina heeft drie vragen. Wat is het precies? Werkt het voor mij? Wat kost het tot aan mijn deur?

In JouwWeb krijgt elk product standaard een eigen detailpagina. Dat is je verkooppagina, en die mag meer bevatten dan een foto en een prijs. Wat we op productpagina's zetten:

• Een naam die zegt wat het is. Niet "Pakket M", wel wat er in het pakket zit.
• Een omschrijving voor iemand die je merk niet kent. Voor wie, wat zit erin, maten, materiaal.
• "Zo werkt het" in drie stapfoto's, met een korte video en daaronder de bestelknop.
• Andere producten onderaan, zodat een twijfelaar niet weg hoeft te klikken.

Varianten zet je via Productvarianten. Per variant kun je een eigen prijs, actieprijs, voorraad en afbeelding instellen. Je kunt er ook staffelprijzen mee maken: JouwWeb geeft zelf het voorbeeld van 1 pen voor 2 euro en 10 pennen voor 15 euro. Met Extra velden (via Geavanceerd bij het product) stel je de klant een extra vraag, zoals een naam om te graveren. (bron)

Voor een overzicht van meerdere producten gebruik je het Productgalerij-element. Kijk wel hoe het oogt: zes producten in twee rijen van drie staan rustiger dan vijf met één uitgerekte kaart op de laatste rij.

Foto's: meer, en allemaal even groot

Bij productfoto's zien we twee fouten. Te weinig foto's, en foto's die elk een ander formaat hebben, zodat de pagina springt als je door de galerij klikt.

Wat we doen:

• minstens vijf à zes foto's per product;
• alles in hetzelfde formaat, wij kiezen meestal 4:5 (staand);
• foto's centraal bijsnijden, en waar een beeld te klein is de rand aanvullen in de achtergrondkleur;
• de hoofdfoto zonder tekst of prijs erop, ook omdat Google Shopping zulke beelden beperkt.

De beste foto's liggen vaak al bij de eigenaar. Een stap-voor-stapfoto, iemand die het product gebruikt, een groot resultaat. Die zijn meer waard dan een vijfde studiofoto op wit. Let wel op met foto's van kinderen: alleen met toestemming voor dat kanaal.

JouwWeb heeft zelf een artikel over goede productfoto's maken. Ons eigen overzicht staat in productfoto's voor je webshop.

De verzenddrempel: handig, met één val

Gratis verzending vanaf een bepaald bedrag zet je in Webshop > Verzending. Daar kies je tussen eenvoudige verzendmethoden (per product een verzendmethode; bij meerdere producten in één bestelling geldt de duurste) en de "Uitgebreide verzendmethoden" (kosten op basis van land en gewicht). Op hetzelfde scherm stel je het drempelbedrag in. (bron)

De val: de drempel geldt voor de hele bestelling. Heb je één duur, zwaar product dat op zichzelf boven de drempel zit, dan verstuur je dat ook gratis. Reken het na voor je hem aanzet. Een uitweg is de verzendkosten van dat ene product in de prijs te verwerken. Dat verandert wel de prijs op de pagina, dus doe het bewust.

Waar je drempel moet liggen hangt af van je gemiddelde bestelling en je marge; daar gaat de gratis verzenddrempel dieper op in.

Twee dingen die je niet moet verwarren:

• Minimum bestelbedrag (bij de geavanceerde webshopinstellingen) is geen verzenddrempel. Het blokkeert bestellingen onder dat bedrag.
• Kortingsbonnen kunnen ook gratis verzending geven. Handig voor een actie, niet als vaste regel.

Zet je drempel zichtbaar in de Topbalk (Instellingen > Algemeen). Dat is de smalle balk boven je banner, gemaakt voor dit soort boodschappen. Bekijk het resultaat op je eigen thema: bij één thema toonde het lettertype het euroteken als een ander teken. Zet daarom geen bedragen in grote koppen zonder het na te kijken.

Reviews: vraag erom op het juiste moment

JouwWeb verstuurt automatisch een bestelbevestiging en een verzendbevestiging. Beide pas je aan in Webshop > Bevestigingsmails. (bron) De verzendbevestiging is de plek voor je reviewvraag: het pakket is onderweg, de klant is tevreden of nog nieuwsgierig.

Hoe we dat opzetten:

1. Een korte zin in de verzendbevestiging: "Blij met je bestelling? Laat het ons weten" met een link.
2. Die link wijst naar een eigen pagina op je site, bijvoorbeeld /review, die doorstuurt naar je Google-bedrijfsprofiel of reviewplatform. Rechtstreekse externe links in die mails gingen bij ons niet altijd goed.
3. Die doorstuurpagina zet je in de pagina-instellingen op Zichtbaar in Google uit.

Echte reviews zet je daarna, met toestemming van de klant, op je homepage en op je zakelijke pagina. Op je zakelijke pagina zet je bij voorkeur een review van een collega-organisatie. Eén echte review van een herkenbare klant doet meer dan vijf sterren zonder naam.

Zakelijk bestellen: vaak het grootste geld

Bij veel kleine shops zit het grootste geld niet in SEO, maar bij zakelijke klanten. Scholen, kinderopvang, bedrijven die cadeaus kopen. Kijk dus eerst daar, niet in een extra blogartikel.

Wat JouwWeb je daarvoor geeft:

• Bestelformulier: per veld kies je Optioneel, Verplicht of Uitschakelen. Bedrijfsnaam, BTW-nummer en KvK-nummer zitten erbij. Zet ze op optioneel, zodat particulieren er niet over struikelen.
• Betalen via factuur bij Betaalmethoden. Je krijgt een tekstveld voor betalingsinstructies. Het helpcentrum beschrijft geen manier om deze betaalmethode alleen voor bedrijven open te zetten, dus zeg in die instructie duidelijk voor wie ze bedoeld is.
• Factuur (PDF) meesturen bij de bestelbevestiging, zodat de inkoper meteen een factuur heeft.
• BTW-verlegging en 0% buiten EU-bedrijven in de geavanceerde webshopinstellingen, voor zakelijke klanten uit een ander EU-land. Verkoop je vanuit Nederland aan Belgische bedrijven, of omgekeerd, kijk dit dan na met je boekhouder.

Daarnaast maak je een aparte pagina voor die doelgroep, bijvoorbeeld "Zakelijk bestellen op factuur". Daarop: voor wie het is, hoe bestellen op factuur werkt, een review van een collega-organisatie en een seizoensdeadline. Op die pagina werkt een zin als "Op tijd voor de kerstvakantie: bestel uiterlijk 11 december" goed. Zet hem na die datum wel terug.

Kleine instellingen die meetellen

In de geavanceerde webshopinstellingen staan nog een paar opties die vaak uit staan:

• Kassakoopjes: producten die als suggestie verschijnen bij het afronden, zoals een cadeauverpakking.
• E-mailmelding weer op voorraad: klanten laten hun adres achter en jij ziet hoeveel interesse er is.
• Verlanglijst: voor shops met veel cadeaukopers.
• Uitverkochte producten tonen: tonen met de voorraadmelding is meestal beter dan verbergen.

Meer over het bestelproces zelf staat in conversie van je webshop verhogen, en over snelheid in je webshop sneller maken.

Waar je begint

Kies één product dat al bezoekers heeft. Geef het zes foto's in hetzelfde formaat, een naam die zegt wat het is en een "zo werkt het"-blok. Zet de reviewvraag in je verzendmail. Dat is een avond werk. Wil je weten waar jouw shop het meest laat liggen, vraag dan de gratis scan aan.

Veelgestelde vragen

Kan ik met JouwWeb verkopen aan bedrijven?

Ja. Je kunt in het bestelformulier velden voor bedrijfsnaam, btw-nummer en KvK-nummer aanzetten, betalen via factuur activeren en een pdf-factuur met de bestelbevestiging meesturen. Een aparte pagina voor zakelijke klanten maak je zelf.

Waar stel ik gratis verzending in bij JouwWeb?

In Webshop > Verzending. Daar zet je een drempelbedrag vanaf wanneer verzenden gratis is. Let op: die drempel geldt voor de hele bestelling.

Hoeveel productfoto's heb ik nodig?

Wij mikken op vijf à zes per product, allemaal in hetzelfde formaat. Minstens één foto toont het product in gebruik.

Kan ik de bestelbevestiging van JouwWeb aanpassen?

Ja, via Webshop > Bevestigingsmails. Daar pas je zowel de bestel- als de verzendbevestiging aan.

Moet ik verhuizen naar een ander platform om meer te verkopen?

Meestal niet. De winst zit eerst in je productpagina's, je verzending en je zakelijke klanten. Die kun je op JouwWeb allemaal regelen.